EFFECTIEF COMMUNICEREN MET OEN, OMA, LSD, ANNA, NIVEA EN DIK
door – Wees een OEN: open, eerlijk, nieuwsgierig
– Laat je OMA maar thuis: Oordelen, Meningen, Adviezen
– Gebruik LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
– Neem ANNA mee: Altijd Navragen, Niks Aannemen. Zeker ook niet in stilte.
– Smeer NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander. Juist de cliënt uitdagen om zelf zijn eigen betekenis eraan te geven.
– Maak je niet DIK: Denk In Kwaliteiten. Houd daar als therapeut je aandacht op. Cliënt heeft dit in het begin nog niet door, dan is het allemaal ellende.